退貨條款

如果您發現收到的產品有問題，請立即與我們聯繫，我們的客戶服務團隊將盡力為您解決問題，包括安排退貨或換貨。基於衛生理由，若經拆封恕不辦理退貨。

如果您發現收到的產品有問題，請在收貨後14天內與我們聯繫，並於14天內將有關貨品連同收據向我們退回。

在進行退貨步驟前，請務必先閱讀以下指引，與我們解釋退貨原因，並退還產品。

在收到產品退回後，我們將會處理有關申請。在評估過後，我們會以電子郵件發送確認信，說明該物品是否適合退換。我們將不會接受任何未事先聯繫我們的退貨包裹。請注意：運輸和手續費不予退還。我們有可能拒絕任何運費到付的包裹，或者需要您再次為換貨的額外所需之運費付款。

請參考以下退貨/換貨的標準：

• 退貨和換貨的產品未有損壞。
• 退貨和換貨的過程可能需要 21 天。
• 退貨和換貨的產品必須處於全新/原始狀態，且所有標籤和包裝均完好無損。
• 無法進行現金退款。
• 僅接受換貨。
• 如有爭議，Chemill保留最後決定權。

退貨物品請郵寄/派送到以下地址：

[Chemill Pharma Limited, 11C, 11th Floor, TAL Building, 49 Austin Road, Kowloon, HK]

如有任何爭議， Chemill 將保留最終決定權。並且，本公司所作的最後決定將為最終及不可推翻。